課程大綱： 品牌管理與塑造培訓
1、品牌管理概述
主要目標：通過幫助學員理解品牌的構成要素，各品牌構成要素的關系，建立對品牌的總體認識。
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
?誰需要品牌
?品牌的定義和價值
?品牌的構成要素
?品牌要素的關系
?品牌認識的主要誤區
?品牌管理的目標
?品牌管理的4個步驟
2、品牌資產的評估
主要目標：幫助學員理解品牌資產的含義和具體的評估方法，建立企業自己的品牌評估手段
授課方式：講解、討論、案例、點評
?品牌資產的定義
?品牌價值的決定因素
?品牌資產評估的能量方格法
?大衛艾克品牌評估法
?品牌價值調查注意事項
3、識別和確定品牌定位
主要目標：幫助學員識別現有的品牌定位，理解和掌握品牌定位的方法
授課方式：講解、討論、練習、案例點評
?品牌定位理論的變革過程
?品牌定位的概念
?品牌定位的具體過程
?常見的品牌定位策略
?識別產品屬性
?識別客戶對產品的評價
?識別品牌認知的關鍵因素
?識別搜索屬性和經驗屬性
識別品牌的功能價值、文化價值和情感價值
4、規劃和執行品牌活動
主要目標：幫助學員理解規劃和執行品牌活動的具體目標，掌握執行品牌活動的具體做法，使品牌定位通過品牌活動得到有效地傳遞
授課方式：講解、討論、練習、點評
?規劃和執行品牌活動的目標和方法
?影響品牌認知的關鍵因素
?建立品牌認知的途徑
品牌形象的構成
建立品牌聯想網絡
如何做一個好的品牌寫真
建立個性化的品牌識別內容
利用好所有的品牌接觸點
傳播媒體的類型和特點
品牌傳播的10大模式
5、評估和詮釋品牌表現
主要目標：幫助學員理解品牌忠誠的客戶心理過程，掌握評估和建立品牌忠誠的方法
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
?消費者個人體驗模型
?個性差異的消費心理模型
?建立和評估你的品牌體驗矩陣
?品牌忠誠的層級
?品牌忠誠的測量指標
?品牌忠誠的測量步驟
品牌忠誠測量的注意事項
保持品牌忠誠的方法
提升品牌忠誠的策略
?
6、提升和維護品牌資產
主要目標：幫助學員理解品牌戰略的概念和意義，了解建立不同品牌戰略的基本原則和條件，了解品牌危機的含義和形成過程。
授課方式：講解、討論、案例、點評
?品牌戰略的定義
四種不同的品牌戰略
?品牌延伸的背景
品牌延伸的類型
品牌延伸的條件
?品牌延伸的影響因素
?多品牌戰略的類型
實施多品牌戰略的注意事項
品牌危機的含義
品牌危機的形成原因
品牌危機的特征
品牌危機的預防
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