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     10步制定KPI體系課程培訓(xùn)

第一單元：確定商業(yè)情境
一、定義經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
商業(yè)情境分析工具
市場(chǎng)聚焦及定位

第二單元：評(píng)估成功因素
一、關(guān)鍵成功因素的設(shè)定
關(guān)鍵成功因素分析
定點(diǎn)超越的意義

第三單元：映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個(gè)主題
價(jià)值鏈分析法
關(guān)鍵項(xiàng)目設(shè)定

第四單元：建立平衡計(jì)分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標(biāo)
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題

第五單元：落實(shí)關(guān)鍵項(xiàng)目
一、關(guān)鍵項(xiàng)目與行動(dòng)計(jì)劃
項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃制定
行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估

第六單元：分解關(guān)鍵指標(biāo)
一、分析模型和工具
企業(yè)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)制定
指標(biāo)分析工具的應(yīng)用

第七單元：分析利益相關(guān)方
一、利益相關(guān)者不同含義帶來(lái)指標(biāo)的不同
案例分析：某企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

第八單元：量化關(guān)鍵指標(biāo)
一、指標(biāo)公式設(shè)定
指標(biāo)量化原則
練習(xí)：某指標(biāo)量化練習(xí)

第九單元：指標(biāo)尺度
一、盲點(diǎn)和不舒服的指標(biāo)
滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)的意義
盲點(diǎn)和不舒服指標(biāo)如何處理

第十單元：轉(zhuǎn)譯團(tuán)隊(duì)
一、排序與轉(zhuǎn)譯給團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵指標(biāo)排序工具應(yīng)用
指標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)生成二級(jí)指標(biāo)
指標(biāo)樹(shù)的建立
持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)庫(kù)