課程大綱： 雙贏談判的策略與技巧：心理博弈培訓(xùn)
1. 準(zhǔn)備談判策略
* 識別出談判對客戶的重要程度
* 識別出談判對企業(yè)、對個人的重要程度
* 確定客戶公司中涉及到的談判人員數(shù)量
* 了解客戶/潛在客戶在談判中的個性
2. 從談判一開始就重新構(gòu)建力量關(guān)系
* 談判中引起不穩(wěn)定性的因素
- 時間
- 選擇
- 權(quán)重
- 影響
- 信息
- 制裁
* 后退一步，接受談判的規(guī)則
* 知道如何等待時機(jī)，不要在不利的局面中進(jìn)行談判
* 使用正確的杠桿，重新建立談判中的力量關(guān)系
3. 堅(jiān)定自信、讓自己的論證具有價值
* 堅(jiān)定自信，識別出談判的自然趨勢
* 對談判中的堅(jiān)定自信做必要的反思
* 克服談判中的3大類困難：
- 石頭墻
- 咄咄逼人的攻擊
- 操縱
4. 發(fā)展個人資源，使得談判獲利
* 在談判中找到并消除自身的不信任感
* 找到并消除對方的不信任感
* 建立與對方的平等立場，提升自身談判能力
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