課程大綱： 打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理培訓(xùn)
1. 案例分析
2. 產(chǎn)品測試管理概述
1. 業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3. 測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4. 什么時候開始進行研發(fā)質(zhì)量策劃活動？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動點有哪些？；
1) 概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做；
2) 計劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做
6. 案例講解
1) 研討：
2) 貴公司質(zhì)量管理活動在何時介入？都包括哪些內(nèi)容？
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測試策略
1) 為什么要盡早測試？
2) 缺陷引入的根源分析與階段性分布
3) 測試學(xué)習(xí)曲線
8. 測試三個基本原則
9. 驗證與確認的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測試和狹義測試的區(qū)別
3. 產(chǎn)品測試組織體系
1. 測試組織中常見的問題分析
2. 公司級測試組織設(shè)置
1) 某企業(yè)測試組織的介紹
2) 測試與開發(fā)部、項目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3) 測試內(nèi)部專業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測試具備相對獨立性？
5) 確定公司測試團隊規(guī)模客戶化測試的責任主體；
3. 產(chǎn)品級（項目級）測試組織設(shè)置
1) 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊
2) 測試代表的職責定義
3) 測試經(jīng)理的職責定義
4. 演練與問題討論
4. 產(chǎn)品測試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義產(chǎn)品測試需求？如何讓測試人員更多參與產(chǎn)品開發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問題，降低問題修復(fù)成本，提高測試人員測試用例設(shè)計的能力）
1. 產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
1) 客戶化測試思維（基于設(shè)計測試 ?? 基于需求測試）
2) 缺陷引入階段分析
3) 產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）
4) 產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求、…….）
5) 優(yōu)秀需求的標準（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）
6) 需求到測試的跟蹤（RTM）
7) 產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
2. 可測試性需求和設(shè)計（DFT）
3. 產(chǎn)品測試需求分析
1) 產(chǎn)品測試需求分析過程（產(chǎn)品測試需求、產(chǎn)品測試規(guī)格、產(chǎn)品特性測試規(guī)格）
2) 產(chǎn)品測試的關(guān)注點分析
3) 測試需求的分析方法
? 開發(fā)需求中提煉方法
? 標準規(guī)范中提煉方法
? 用戶原始需求中提煉方法
? 繼承產(chǎn)品中提煉方法
? 測試經(jīng)驗庫中提煉方法
? ……
5. 可測試需求功能展開(QFD)
6. 演練與問題討論
7. 針對產(chǎn)品測試需求分析結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
5. 產(chǎn)品測試策略與計劃（如何通過測試策略和計劃的制定，提高測試工作的規(guī)范性、計劃性？）
1. 產(chǎn)品測試策略和計劃的目的和作用
2. 產(chǎn)品測試策略和計劃的制定時機
3. 基于風險的產(chǎn)品測試策略
4. 產(chǎn)品測試策略制定
1) 關(guān)鍵測試技術(shù)分析
2) 模塊級測試策略分析（測試環(huán)境、測試重點、……）
3) BETA測試策略分析（BETA客戶選擇、測試重點、測試計劃、……）
4) BUILD劃分與每個BUILD的測試策略
5) 測試環(huán)境和設(shè)備籌備
6) 某公司自動化測試詳細分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點、……）
7) 案例分享：某公司制造生產(chǎn)測試系統(tǒng)測試策略樣例
5. 產(chǎn)品測試計劃制定
1) 測試組織確定
2) 測試通過和失敗標準確定
3) 測試掛起的標準和恢復(fù)的必要條件
4) 應(yīng)該交付的測試工作產(chǎn)品
5) 案例分享：某公司手機平臺產(chǎn)品測試計劃樣例
6. 兩者相互關(guān)系
7. 演練與問題討論
8. 針對產(chǎn)品測試策略和計劃結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
6. 產(chǎn)品測試用例設(shè)計（如何設(shè)計高質(zhì)量的測試用例，提高問題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問題？）
1. 質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護性、可移植性）
2. 測試方法分類
1) 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
2) 動態(tài)測試、靜態(tài)測試
3) 手工測試、自動測試
4) 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
3. 靜態(tài)語法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測試用例設(shè)計方法（單元、集成測試）
1) 測試環(huán)境（測試驅(qū)動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結(jié)果）
2) 語句覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
3) 判斷覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
4) 條件覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
5) 條件決策覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
6) 等價類用例設(shè)計方法、案例分析
7) 邊界值用例設(shè)計方法、案例分析
8) 演練與問題討論
5. 黑盒測試用例設(shè)計方法（系統(tǒng)測試）
1) 用例設(shè)計方法之一：等價類劃分法
? 等價類使用的依據(jù)
? 等價類劃分的原則
? 等價類工具：等價類表
? 等價類劃分法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
2) 用例設(shè)計方法之二：判定表法
? 判定表法基本步驟
? 建立判定表的步驟和判定表的合并
? 判定表法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
3) 用例設(shè)計方法之三：場景分析法
? 業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
? 業(yè)務(wù)替換流挖掘時需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
? 場景分析法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
4) 用例設(shè)計方法之四：正交試驗法
? 正交試驗法基本步驟
? 正交試驗法工具：正交試驗表
? 正交試驗法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
5) 用例設(shè)計方法之五：邊界值分析法
? 邊界值點定義
? 邊界值分析步驟
? 邊界值分析分法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
6. 演練與問題討論
7. 針對產(chǎn)品測試用例設(shè)計結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃（QuickWins）
7. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和測試自動化（如何構(gòu)建公司自動化測試體系，提升測試效率，把測試人員從單純的手工測試中解放出來？）
1. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4. 產(chǎn)品測試自動化常見的誤區(qū)
5. 測試自動化中的腳本體系
1) 為什么要腳本化？
2) 測試系統(tǒng)與被測系統(tǒng)關(guān)系（緊耦合、腳本轉(zhuǎn)換、松耦合）
6. 靜態(tài)自動化測試技術(shù)（度量因素層、分類標準層、度規(guī)層）
7. 企業(yè)如何不斷提升自動化測試的比例？
8. 案例：某公司自動化構(gòu)建，及每日構(gòu)建
9. 演練與問題討論
10. 針對產(chǎn)品測試自動化結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
8. 產(chǎn)品測試執(zhí)行及缺陷分析（測試的進度控制，測試的質(zhì)量分析，對缺陷進行深入分析，避免問題的重復(fù)出現(xiàn)，同時對版本質(zhì)量進行量化評價，有效控制市場版本的質(zhì)量？）
1. 測試規(guī)程
2. 產(chǎn)品測試執(zhí)行
3. 測試缺陷跟蹤
4. 測試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測試
6. 產(chǎn)品測試
7. 生產(chǎn)測試
8. 項目量化管理
1) 什么叫度量、測試度量的必要性
2) 測試度量的目的（理解、預(yù)測、評估、改進）
3) 測試度量的過程（識別目標、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過程改進）
4) 案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9. 缺陷分析基礎(chǔ)知識
1) 錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
2) BUG收斂性分析方法
3) BUG分級制度、BUG修改的優(yōu)先級判斷（嚴重性、重復(fù)性）
4) 優(yōu)秀缺陷報告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評審、……）
10. 產(chǎn)品缺陷分析方法
11. 缺陷預(yù)防與FMEA
12. 測試工作績效評價
1) 測試評價時機確定
2) 測試投入與產(chǎn)出對比分析
3) 測試過程評價、測試結(jié)果評價
4) 測試遺留問題的事后跟蹤機制
5) 測試團隊的績效評價指標
13. 演練與問題討論
14. 針對產(chǎn)品測試缺陷分析結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
9. 推進企業(yè)測試體系建設(shè) （1H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
??企業(yè)測試體系典型問題分析
??測試技能發(fā)展歷程
??測試體系如何從無到有建設(shè)?
??如何從功能測試到測試平臺建設(shè)?
??測試組織發(fā)展歷程
??建立獨立的測試組織
??如何建設(shè)高水平的測試部門?
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