課程大綱： 大客戶拓展策略培訓
序：變則通，不變則亡
改變到底有多難
改變與組織及個人職業發展的必然關聯
“贏”的背后是什么
第一模塊：基本的概念和定義
完整銷售流程的8個步驟
大客戶銷售的特征與種類
80/20 原則和客戶的分級
大客戶銷售模型及作用
銷售影響因素模型分析
第二模塊：客戶開發前期
客戶關系準確定義
與客戶建立關系的5大步驟
客戶關系的4種類型和對策
第三模塊：銷售執行階段
溝通墊定關系基礎
提問控制銷售進程
傾聽了解客戶心聲
反饋觸動成交機率
肢體強化自我信心
銷售“雷區”分析，做到有效回避
“成交卡片”的制作技巧
第四模塊：銷售策略6步法則
了解行業發展趨勢
競爭對手的定位
客戶個性化需求分析
度身定做解決方案
對客戶承諾的尺度把握
控制進展，實現客戶價值大化
第五模塊：重點客戶的日常管理與維護
4種不同階段分析
- 萌芽開發階段
- 初級合作階段
- 穩定合作階段
- 戰略合作階段
10大銷售交心術
加入高級會員獲得助教答疑
