課程大綱： QFD質(zhì)量功能展開實戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)
一、QFD的基本原理
1.1什么是QFD
1.2QFD的發(fā)展歷史
二、實施QFD的必要性
2.1 為什么實施QFD？
2.2 QFD帶來效益
三、QFD基本構(gòu)造
3.1 QFD過程方法
3.2 質(zhì)量屋的構(gòu)造
3.3 需求分類
3.4QFD的四級展開
四、如何實施QFD
4.1 成立小組
4.2 調(diào)查顧客需求
4.3 確定顧客需求重要度
4.4 市場競爭能力分析
4.5 確定工程措施
4.6 完成關(guān)系矩陣
4.7 技術(shù)競爭能力分析
4.8 確定工程措施指標(biāo)
4.9 確定措施重要度
4.10 評估質(zhì)量屋
4.11 持續(xù)改進(jìn)
五、QFD發(fā)展趨勢
六、QFD的應(yīng)用與模擬練習(xí)
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